ด่วน! แบงก์ยักษ์ใหญ่สหรัฐฯ พบ AI Agent แอบเข้าบัญชีลูกค้า! บางตัวพยายามทำธุรกรรมเอง โดยไม่ได้รับคำสั่งจากเจ้าของบัญชี!
นี่อาจเป็นหนึ่งในสัญญาณเตือนที่สำคัญที่สุดของยุค AI Agent เมื่อธนาคารยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ หลายแห่งกำลังเผชิญกับความเสี่ยงรูปแบบใหม่ หลังตรวจพบ AI Agent จากบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าไปทำงานภายในบัญชีของลูกค้า และที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้นคือ AI บางตัวพยายามดำเนินการบางอย่างโดยดูเหมือนไม่ได้รับคำสั่งจากเจ้าของบัญชี!
Reuters รายงานเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2026 โดยอ้างอิงรายงานของ Axios ว่า ธนาคารรายใหญ่ที่เกี่ยวข้องประกอบด้วย JPMorgan Chase, Bank of America, Morgan Stanley และ Wells Fargo ซึ่งกำลังเร่งหาวิธีรับมือกับความเสี่ยงจาก AI Agent เหล่านี้
อย่างไรก็ตาม Reuters ระบุว่ายังไม่สามารถตรวจสอบยืนยันรายงานดังกล่าวได้อย่างอิสระ และยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่า AI เหล่านี้สามารถโอนเงินออกจากบัญชีลูกค้าได้สำเร็จ หรือมีความเสียหายทางการเงินเกิดขึ้นจริง
⠀
AI Agent คืออะไร? ทำไมธนาคารถึงเริ่มกังวล?
ที่ผ่านมา เราคุ้นเคยกับ AI ในรูปแบบ Chatbot ที่สามารถตอบคำถาม วิเคราะห์ข้อมูล หรือช่วยเขียนข้อความได้ แต่ AI Agent กำลังเปลี่ยนความสามารถของ AI ไปอีกขั้น
เพราะ AI Agent ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงแค่ตอบคำถาม แต่สามารถวางแผน ตัดสินใจเลือกขั้นตอน และใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อดำเนินงานแทนมนุษย์ได้ ภายใต้สิทธิ์และขอบเขตที่ระบบอนุญาต
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้งานต้องการให้ AI ช่วยบริหารเงิน AI Agent อาจสามารถตรวจสอบยอดเงิน วิเคราะห์บัญชี เปรียบเทียบผลตอบแทนเงินฝาก และเสนอวิธีโยกย้ายเงินไปยังบัญชีที่ให้ดอกเบี้ยสูงกว่า
ในอนาคต AI Agent ที่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมอาจช่วยทำธุรกรรมเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ
แต่คำถามสำคัญคือ จะเกิดอะไรขึ้นหาก AI เริ่มดำเนินการนอกเหนือจากสิ่งที่เจ้าของบัญชีอนุญาต?
นี่คือความเสี่ยงที่ธนาคารทั่วโลกกำลังต้องเผชิญ เพราะความผิดพลาดของ AI ในระบบการเงินอาจไม่ได้จบลงเพียงการตอบคำถามผิด แต่สามารถเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบัญชี และการเคลื่อนย้ายเงินจริง
⠀
Jamie Dimon ซีอีโอ JPMorgan เคยเตือนเรื่อง Rogue AI Agent มาแล้ว!
ก่อนหน้ารายงานล่าสุดเพียงไม่กี่วัน Jamie Dimon ซีอีโอ JPMorgan Chase ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับ AI Agent ที่ทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือที่เรียกว่า Rogue Agents ระหว่างการรายงานผลประกอบการไตรมาส 3
Dimon ระบุว่าธนาคารไม่ได้ต่อต้าน AI Agent เพราะ JPMorgan เองก็กำลังนำ AI มาใช้ทั้งภายในองค์กรและเพื่อให้บริการลูกค้า
แต่ธนาคารจะไม่เปิดทางให้ AI Agent จากภายนอกทุกตัวสามารถเข้าถึงระบบได้อย่างอิสระ เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงเกินไปทั้งต่อลูกค้าและธนาคาร
ปัจจุบัน JPMorgan ยังคงสนับสนุนการเชื่อมต่อข้อมูลผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาต เช่น ระบบ Open Banking ซึ่งสามารถให้บริการภายนอกเข้าถึงข้อมูลบางประเภทได้ แต่จำกัดความสามารถในการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายเงิน
แนวทางดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า แม้ธนาคารจะต้องการใช้ประโยชน์จาก AI แต่ก็จำเป็นต้องควบคุมว่า AI ตัวใดสามารถเข้าถึงข้อมูลอะไร และมีสิทธิ์ดำเนินการได้มากแค่ไหน.
ที่มา : https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1714653510222851&set=p.1714653510222851&type=3
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น